Chính sách bảo mật

Chúng Tôi Luôn Đặt Sự Riêng Tư Của Bạn Lên Hàng Đầu

Tại EROC, chúng tôi thấu hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của mỗi khách hàng. Do đó, việc bảo vệ và tôn trọng quyền riêng tư luôn là ưu tiên trong mọi hoạt động kinh doanh của chúng tôi.
 
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết với sự cho phép rõ ràng từ bạn, và cam kết sử dụng đúng mục đích đã thông báo. EROC tuyệt đối không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý hoặc yêu cầu từ phía cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
 
Về mặt kỹ thuật, EROC áp dụng nhiều biện pháp hiện đại để bảo vệ dữ liệu như: mã hóa thông tin, kiểm soát truy cập nội bộ, giám sát rủi ro hệ thống và bảo vệ vật lý máy chủ. Chúng tôi không ngừng cập nhật công nghệ và cải tiến quy trình bảo mật nhằm giữ an toàn cho thông tin của bạn.
 
Sự tin tưởng của khách hàng là động lực để EROC mang đến trải nghiệm mua sắm minh bạch, đáng tin cậy và an toàn hơn mỗi ngày.
 
Xin cảm ơn bạn đã đồng hành cùng EROC!
 

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.

  • Thông tin tài khoản người dùng (nếu có đăng ký).

  • Dữ liệu truy cập: lịch sử mua hàng, địa chỉ IP, loại thiết bị, cookie.

Thông tin thu thập được sử dụng để:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng và bảo hành sản phẩm.

  • Hỗ trợ khách hàng và gửi thông báo liên quan đến dịch vụ.

  • Cải thiện trải nghiệm sử dụng website, cá nhân hóa nội dung hiển thị.

  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi nếu khách hàng đồng ý.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

  • Đối tác giao hàng, thanh toán, bảo hành (cần thiết để hoàn tất dịch vụ).

  • Yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

  • Được khách hàng đồng ý cụ thể bằng văn bản hoặc hành động rõ ràng.

  • Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống bảo mật, giới hạn truy cập.

  • Chúng tôi áp dụng mã hóa dữ liệu và kiểm soát nội bộ nghiêm ngặt.

  • Dữ liệu được lưu tối đa 12 tháng kể từ lần giao dịch cuối cùng, trừ khi khách hàng yêu cầu xóa sớm hơn.

Bạn có quyền:

  • Kiểm tra, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.

  • Hủy đăng ký nhận tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào.

  • Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng EROC để được hỗ trợ quyền riêng tư.